Для ускорения процесса замены бракованных частей на нашем складе, убедительная просьба высылать Ваши рекламации заблаговременно. Желательно это сделать за 3-4 дня до отгрузки. В этом случае мы можем гарантировать максимально полную замену бракованных частей. Если рекламация предоставляется в день отгрузки, то полнота замены не гарантируется.

Рекламации нужно оформлять в унифицированной таблице. С 1 октября 2012 года рекламации, оформленные не по форме, удовлетворяться не будут. Если Вы, оформили рекламационный лист не по форме, то наш менеджер обязан в письменном виде (по электронной почте) известить Вас об этом. Отгрузка бракованных частей будет осуществлена после правильного оформления.

Скачать шаблон рекламации